Філософія Toyota. 14 принципів управління провідної компанії світу. Джеффрі Лайкер

Джефрі Лайкер, багаторазовий лауреат премії Shingo Award в галузі управління та експлуатації, глибоко занурюється в процеси Toyota, що змінюють світ, показуючи, які уроки можна винести з цього, щоб розробити власну програму вдосконалення, яка відповідає вашим умовам. Багато в чому завдяки цій книзі менеджери в усьому світі створюють робочу силу та системи, які виробляють продукти та послуги найвищої якості, встановлюють і зберігають лояльність клієнтів, а також сприяють прибутковості й сталості бізнесу.